Comprendre le fonctionnement d’Amazon pour mieux vendre

Pour bien vendre sur Amazon, il va falloir comprendre les rouages de leur système. La première chose à concevoir est que pour vendre et booster vos ventes, il faut avant tout plaire à Amazon avant même de plaire aux clients (même si tout est lié).  Pour cela, il vous faut intéresser son robot, un algorithme appelé A9. Celui-ci se base sur plusieurs paramètres pour vous évaluer et déterminer si vous êtes un vendeur sérieux ou non.

1. Le classement des ventes :

Le but d’Amazon est de vendre toujours plus. Ils placeront en premières lignes les produits qui se vendent le mieux par rapport à d’autres produits. Eh oui, chez Amazon plus on vend…, plus on vend !

 2. La preuve sociale :

Ce terme sociologique désigne la tendance qu’ont certains individus à se comporter ou à penser comme d’autres personnes par lesquelles elles sont influencées. Elle est représentée ici par les avis laissés par les acheteurs sur les produits. L’ensemble des commentaires génère une vraie plus-value sur Amazon. Plus un produit a de bons avis, plus il inspire confiance aux clients, et il sera encore mieux placé sur Amazon.

3 et 4. Le taux de rebond et la qualité de la fiche produit :

Ce sont deux éléments différents, mais ils vont de pair. Le taux de rebond correspond au temps passé par l’internaute sur votre fiche produit. D’où l’importance d’avoir une fiche produit au top. Nous traiterons de cela plus en détail dans un autre article, mais il faut tout faire pour retenir l’attention du client. Tout d’abord, il faut choisir de belle images de grande taille pour pouvoir zoomer et passer du temps supplémentaire. Plusieurs images augmenteront davantage le temps passé (vous pouvez lire notre article sur la politique d’Amazon concernant les images de produits). Idem pour le descriptif du produit et les « bullets » qui sont les informations clés à apporter sur votre produit. Plus vous en dîtes, plus la personne restera sur la fiche produit pour la lire. La qualité de celle-ci vous permettra de rassurer le client et de générer plus de ventes.

Il faut savoir que beaucoup de vendeurs utilisent un gestionnaire de flux pour mettre leur produit en vente automatiquement, mais cela ne permet pas d’optimiser au mieux la fiche produit, et ils seront donc pénalisés par rapport à vous.

5. Les statistiques de performances vendeur :

Cette métrique est également très importante. Elle regroupe plusieurs critères de satisfaction client que vous pouvez retrouver dans vos performances vendeur sur votre back office Amazon. On y trouve le respect des délais d’expédition de vos commandes, le taux d’annulation des commandes, le délai de traitement des messages, la gestion des retours, etc.

Bien qu’il y en ait d’autres, nous venons de voir les principaux éléments pris en compte par l’algorithme d’Amazon pour vous évaluer et classer favorablement vos offres par rapport aux autres vendeurs.

11 mars 2017

0 responses on "Comprendre le fonctionnement d'Amazon pour mieux vendre"

Leave a Message

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.

WordPress Themes
Réinitialiser le mot de passe
Veuillez entrer votre email. Vous allez recevoir votre nouveau mot de passe par email.

X